Teslimat ve İade Koşulları
Teslimat Bilgileri
Siparişleriniz, ürünün boyut ve ağırlığına göre anlaşmalı kargo ve nakliye firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
- Stokta bulunan ürünler, aynı gün veya takip eden iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- İmalat gerektiren ürünler, üretim sürecine bağlı olarak en geç 15 iş günü içerisinde sevk edilir.
- Yurtdışına gönderim yapılmamaktadır.
- Kargo ücretsizliği ürün bazında değişiklik göstermektedir. Ücretsiz kargo kapsamında olan ürünler, web sitemizde ürün sayfasında belirtilmektedir. Ücretsiz kargo, yalnızca ilgili ürünler için geçerlidir.
İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. İade ve değişim işlemleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
İade Koşulları
- Arızalı/ayıplı ürünler dışında iade kabul edilmemektedir.
- Ürünün arızalı veya ayıplı olduğunu düşünüyorsanız, ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
- Onaylanan arızalı/ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
Değişim Koşulları
- Değişim, yalnızca kullanılmamış ve orijinal ambalajında bulunan ürünler için geçerlidir.
- Değişim taleplerinde oluşabilecek kargo ücreti alıcıya aittir.
Para İadesi
Onaylanan iade işlemlerinde;
- Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi, iade işleminin onaylanmasının ardından 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, bankaların işlem ve yansıtma sürelerine bağlı olarak gerçekleştirilir.
İletişim
İade veya değişim talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@modernevveofis.com
WhatsApp: 0546 873 92 57
